2021年10月18日
【新幹線の予約システム】~事故遅れにも対応~
2021.10.18
【新幹線の予約システム】~事故遅れにも対応~
人財育成の研修を高槻市で開催したこの日の昼過ぎ、
新幹線の豊橋駅で人とのぞみの接触事故が発生し、
上下線ともに大幅な遅れが発生しました。
新幹線はEX予約を利用しています。
事故が起きた直後は、
予約したい号車へ何時に乗車できるが
分からない状態でした。
はたして何時に帰ることが出来るのか?
慌てても仕方ないので、
研修終了後に、京都駅で事実を確かめてから、
予約をしようと考えました。
19時ごろに京都駅に到着して、
遅れの状況が確認できました。
更に、
EX予約のページに、
それぞれの号車の遅れ時間が加味されて
おおよその発車時刻が反映された状態になっていました。
つまり、
通常ならば19時10分に発車する「こだま752号」は
時刻表上の出発時刻を過ぎれば予約は出来ません。
ところが、
予約画面上では、
遅れ時間が考慮されて予約可能になっておりました。
時刻表の出発時間を過ぎた「こだま752号」を予約して、
約60分遅れのこの列車で、無事に帰宅。
遅れに対して、
予約システムが対応されて、
不自由なストレスなく帰宅出来たのは、
事故遅れに対してあらゆる面で対応された、
JRの方々のおかげでした。
我々に移動を支えてくださる
JRのみなさまに感謝しました。
いつもありがとう
【新幹線の予約システム】~事故遅れにも対応~
人財育成の研修を高槻市で開催したこの日の昼過ぎ、
新幹線の豊橋駅で人とのぞみの接触事故が発生し、
上下線ともに大幅な遅れが発生しました。
新幹線はEX予約を利用しています。
事故が起きた直後は、
予約したい号車へ何時に乗車できるが
分からない状態でした。
はたして何時に帰ることが出来るのか?
慌てても仕方ないので、
研修終了後に、京都駅で事実を確かめてから、
予約をしようと考えました。
19時ごろに京都駅に到着して、
遅れの状況が確認できました。
更に、
EX予約のページに、
それぞれの号車の遅れ時間が加味されて
おおよその発車時刻が反映された状態になっていました。
つまり、
通常ならば19時10分に発車する「こだま752号」は
時刻表上の出発時刻を過ぎれば予約は出来ません。
ところが、
予約画面上では、
遅れ時間が考慮されて予約可能になっておりました。
時刻表の出発時間を過ぎた「こだま752号」を予約して、
約60分遅れのこの列車で、無事に帰宅。
遅れに対して、
予約システムが対応されて、
不自由なストレスなく帰宅出来たのは、
事故遅れに対してあらゆる面で対応された、
JRの方々のおかげでした。
我々に移動を支えてくださる
JRのみなさまに感謝しました。
いつもありがとう