2022年02月14日
【デザイン思考】 ~罠のパターン~
2022.2.14
【デザイン思考】 ~罠のパターン~
新規価値創出の方法論として
デザイン思考は有効で、
この方法を推し進めている。
落とし穴としては、
顧客インサイトをつかむ前に、
開発側のやりたいことや空想を
顧客の中に見出そうとする
罠にはまるパターンが多い。
このパターンは、
①空想を見出そうとして素直にヒアリングができない。
➁ヒアリングを蔑ろにして空想を組み立てる。
③そもそもヒアリングが足らない。
このような場合、
真の顧客価値を創出するに至らない。
そして、こんなケースのなんと多いことか!
しかし、
最初からうまくいくわけが無いのだから、
失敗から学んでいくしかない。。。
やりがいしかない!!
いつもありがとう
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第八章: 「未来につなげる変化の一歩」
第七章: 「癒しと気づきの場の創造」
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